Kapcsolattartás

Az online szerencsejáték-platformunkon elérhető ügyfélszolgálatunk 24/7 ready, hogy segítséget nyújtson játékszámlájával, nyerési kifizetésekkel, játékszabályokkal vagy licencelési kérdésekkel kapcsolatban. Magyarország területén működünk teljes jogszabályi megfelelésben.

Kommunikációs Csatornák

  1. Élő internetes chat használatával azonnali válaszadást kaphat játék közben is
  2. Elektronikus levelezés: [email protected] – nagyobb ügyek számára ajánlott
  3. Telefonos ügyintézés: +36 1 401 5555 – hétfőtől vasárnapig 08:00–23:00 között
  4. Írásban benyújtott panaszok feldolgozása 5 munkanapon belül

Támogatási Osztályok és Várható Válaszidők

  1. Számlázás és kifizetések osztály – maximum 2 óra válaszidő
  2. Technikai problémák – 30 perc alatt kezeljük
  3. Szoros felelősségvállalás és játékproblémák – prioritás alapján
  4. Jogszabályi és licencelési kérdések – 24 órán belül válaszolunk

Utolsó frissítés: 2026. január 28.